L’offerta e la vendita dei prodotti su C_alma, http://www.c-alma.com, sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. Gli articoli acquistati su C_alma sono prodotti venduti e contraddistinti da marchi di titolarità di Bi.bi di Margherita Manetto, con sede legale in Bologna (BO), Via San Felice 73, iscritta al Registro delle Imprese di Bologna al n. REA 545641 P. IVA 02585350206, (di seguito “C_ALMA”).

1. Conclusione del contratto di vendita

1 – Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto concluso tra te (Cliente) e C_ALMA. Il tuo invio telematico dell’ordine implica totale conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
2 – Al momento di procedere alla trasmissione dell’ordine, sarai avvertito che tale inoltro implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato.
3 – Il contratto di acquisto con C_ALMA è concluso quando C_ALMA riceve, per via telematica, il tuo ordine, previa verifica della correttezza dei dati in esso contenuti.
4 – Concluso il contratto di acquisto, C_ALMA prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto inviando una mail che contiene il riepilogo dell’ordine. Questa mail tuttavia non costituisce accettazione automatica dell’ordine stesso. C_ALMA si riserva infatti il diritto di rifiutare gli ordini da parte di soggetti con i quali sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente, che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, o che risultino incompleti o non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, C_ALMA ti informerà per posta elettronica che il contratto non è concluso e che C_ALMA non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto.

2. Prezzi di vendita

1 – Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito C_ALMA sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta eventualmente applicabile in relazione alla vendita. Non comprendono però le tasse doganali, le tasse di importazione, le tasse e le commissioni di mediazione doganali, se applicabili in base alla destinazione dell’ordine. Per talune destinazioni infatti, all’arrivo al confine del tuo Paese il contenuto dell’ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali (che possono includere tasse, imposte, spese di gestione, remunerazione dei broker doganali, etc.), il pagamento dei quali è a tuo carico, come cliente destinatario dell’ordine. C_ALMA non ha la possibilità di calcolare preventivamente questi dazi doganali, pertanto ti consigliamo di contattare le autorità locali competenti o l’ufficio doganale locale per informazioni dettagliate prima di effettuare l’ordine.
2 – Il costo della spedizione e trasporto, ovvero altri costi supplementari, se previsti, saranno chiaramente indicati e visualizzati prima del completamento dell’ordine.
3 – I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Come cliente, sei tenuto ad accertare il prezzo finale di vendita prima di completare il relativo ordine.

3. Modalità di consegna

Per conoscere le specifiche modalità di spedizione dei prodotti, puoi accedere alla sezione “Spedizioni”. Le indicazioni contenute in questa sezione formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione dell’ordine. Resta comunque inteso che i termini di spedizione e consegna indicati sono puramente indicativi e che i prodotti saranno consegnati al più tardi entro trenta giorni dalla conclusione del contratto di vendita.

4. Modalità di pagamento

1 – Per il pagamento dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna, o altri costi supplementari se previsti, puoi seguire una delle modalità indicate nella sezione “Pagamenti” e revisionarle poi nell’ordine. Le indicazioni contenute in questa sezione formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione dell’ordine.

2 – In caso di scelta del metodo PayPal verrai reindirizzato sul sito http://www.paypal.com dove eseguirai il pagamento dei prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal, ed ai termini ed alle condizioni di contratto convenute tra te e PayPal stesso. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente da quest’ultima e non saranno trasmessi o condivisi con C_ALMA. C_ALMA non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al tuo conto PayPal, o i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto. L’importo totale dovuto ti sarà addebitato da PayPal contestualmente alla conclusione del contratto on line. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso a tuo favore sarà accreditato sul tuo conto PayPal. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, C_ALMA non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito dell’importo del rimborso, per contestare i quali dovrai rivolgerti direttamente a PayPal.

5. Responsabilità

1 – C_ALMA non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. C_ALMA infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il tuo numero di carta di credito in quanto, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio.
2 – Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su http://www.c-alma.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

6. I tuoi obblighi come cliente

1 – È fatto severo divieto a persone minorenni (chiunque sia sotto la soglia dei 18 anni) di concludere un ordine sul sito http://www.c-alma.com.
2 – I dati inseriti in fase di acquisto devono essere esclusivamente i tuoi dati reali e personali e non di terze persone, oppure di fantasia. C_ALMA si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori.
3 – Come cliente, manlevi C_ALMA da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati da te forniti, essendo tu stessa unica responsabile del loro corretto inserimento.

7. Diritto di recesso e rimborsi

1 – Come Cliente, puoi recedere dal contratto di acquisto concluso con C_ALMA senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati secondo le modalità di seguito riportate.
2 – Prima della scadenza del periodo di recesso come sopra determinato, potrai effettuare la richiesta di reso inviando direttamente una e-mail indirizzata a info@c-alma.com, che includa:
a) i dettagli del tuo acquisto;
b) la data in cui l’acquisto è stato ordinato o ricevuto;
c) nome, cognome ed indirizzo di chi ha acquistato.
3 – Come Cliente, devi restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui hai comunicato a C_ALMA la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
4 – Le spese di spedizione relative alla restituzione dei prodotti saranno a carico del Cliente. Il Cliente deve consegnare il/i prodotto/i reso/i allo spedizioniere entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto il/i prodotto/i.
5- La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:
a) perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc…);
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, C_ALMA ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti dello spedizioniere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
C_ALMA non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
b) Il diritto di recesso non potrà applicarsi ai prodotti di cui il cliente ha richiesto la personalizzazione.
c) C_ALMA provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14), entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. C_ALMA potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.
In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui C_ALMA accerti che:
 il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non siano integri;
 il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
 il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, C_ALMA provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

8. Garanzie

1- Tutti i prodotti venduti da C_ALMA sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.
2- La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.
3- Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, C_ALMA non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, C_ALMA potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell’intero importo pagato con risoluzione del contratto.
4- Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

9. Privacy

I dati personali raccolti con l’inoltro dell’ordine verranno trattati da Bi.bi di Margherita Manetto al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento Europeo 679/2016 e dell’informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.

 

10. Reclami e richiesta di informazioni

Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a C_ALMA al seguente indirizzo e-mail: customercare@c-alma.com

11. Conformità delle immagini presenti sul sito
Le immagini, le fotografie e ogni rappresentazione presente sul sito C_ALMA hanno funzione meramente illustrativa.
Vengono adottate costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali. Ciò nonostante sono sempre possibili alcune variazioni nella visualizzazione delle immagini imputabili a svariate cause, anche di tipo tecnico, e talvolta dovute alle caratteristiche tecnologiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer da te utilizzato. Di conseguenza C_ALMA non può essere ritenuta responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito dovuta alle suddette ragioni tecniche.

12. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione e regolato dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del comune di residenza del Cliente.